주식회사 소프트위즈(이하 "회사")는 이용자의 개인위치정보를 개인정보보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하여 안전하게 처리하고, 이용자의 권익을 보호하며 고충을 신속하게 처리하기 위해 아래와 같이 개인위치정보 처리방침을 운영합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적 및 보유기간)
(1) 회사의 다음의 목적을 위하여 개인위치정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인위치정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조 및 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- ① 고객 확인, 이용 동의 확인 및 원활한 서비스 제공을 위한 기본정보
이동전화번호, 통신사, 휴대폰 단말기기 정보(OS, 모델명), 법정대리인 정보(성명, 연락처)
프로필 등록 시 사용자가 업로드 한 이미지파일 (SNS 로그인시 공개프로필이미지 포함)
- ② 고객 상담 및 서비스 관련 오류내용 확인을 위한 기초 데이터
고객성명, 이동전화번호, 단말기기 정보(OS, 모델명), 통신사, 이동전화 서비스상태
- ③ 서비스 제공 과정에서 생성되는 정보
서비스 이용기록, 개인설정 정보
- ④ 서비스 이용 중 고객주변의 할인 및 이벤트 정보 안내
네트워크 사용이력(검색어, 접속 URL, 웹 검색 히스토리 등)
(2) 기타 처리 목적
- ① 서비스 제공을 위한 맞춤형 정보제공
- ② 서비스 이용관리
서비스 제공, 개인 식별, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 서비스 관련 오류 내용 확인을 위한 기초 데이터 및 불만 처리 용도로 활용, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- ③ 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- ④ 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인위치정보 처리
- ⑤ 회사에서 처리하는 개인위치정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있음.
- ⑥ 회사에서 제공하는 서비스는 개인위치정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기함.
제2조 (위치정보 수집 이용 제공사실 확인자료 보유근거 및 기간)
(1) 고객의 개인정보는 서비스 가입기간 동안 이용 보관함을 원칙으로 하고 요금정산, 과오 납 등에 관한 분쟁에 대비하기 위하여 결제정보에 한해 서비스 해지 또는 요금완납 후 6개월까지 보유 이용합니다.
(2) 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그 기간이 도래하거나, 조건이 성취되는 때까지 필요한 범위 내에서 고객의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
1) 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다.
- ① 상업 장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 : 10년(상법)
- ② 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 : 5년(상법)
- ③ 고객의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 요금납부내역 등 기타 거래에 관한 장부 : 5년(국세기본법)
- ④ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
- ⑤ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
- ⑥ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
- ⑦ 표시광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래법)
- ⑧ 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보법)
- ⑨ 통신사실확인자료 제공 시 고객 확인에 필요한 정보 : 12개월(통신비밀보호법)
- ⑩ 전기통신 관련 위치추적자료 등 : 12개월(통신비밀보호법)
- ⑪ 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 6개월(통신비밀보호법)
2) 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우 그 동의 받은 기간
3) 서비스가 해지 등으로 종료되었으나 이용요금을 납부하지 않은 경우 그 요금을 완납할 때까지
4) 회사와 고객 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 분쟁이 해결될 때까지
(3) 개인위치정보의 보존 및 파기
- ① 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제27조 제2항에 근거하여 위치정보 수집사실 확인자료 및 위치정보 이용·제공사실 확인 자료를 자동으로 기록하여 보존함.
- ② 회사는 위치정보 수집·이용·제공사실 확인 자료와 위치정보시스템에 접근 사실을 각 서비스별로 12개월간 보존하며, 그 이외의 개인위치정보는 즉시 파기함.
- ③ 회사는 고객 민원처리 및 요금정산에 의하여 개인위치정보를 6개월간 보존하고 6개월 후 즉시 파기함.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
(1) 회사는 개인위치정보 주체의 동의가 있거나 다음 각 호의 1에 해당하는 경우를 제외하고 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- ① 법령에 따로 정한 경우는 해당 기간까지
- ② 위치정보 및 위치기반 서비스 등의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- ③ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
(2) 제3자 위치정보 제공 즉시통보
- ① 제3자에게 위치정보를 제공하는 서비스의 경우, 회사는 개인위치정보를 수집 및 제공한 즉시 SMS 및 전자우편의 방법으로 제공 받은 자, 제공 일시, 제공 목적을 통보하여야 함.
- ② 개인위치정보주체가 미리 특정하여 지정한 통신 단말 장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 수 있음.
제4조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 개인위치정보의 처리 업무를 원활하게 수행하기 위하여 필요한 경우 외부 전문업체에 해당 업무를 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인위치정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하며, 재위탁 금지, 기술적·관리적 보호조치, 수탁자의 관리·감독 책임 등을 명시합니다.
*현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다.
제5조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
(1) 개인위치정보 주체의 권리
- ① 개인위치정보 주체는 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집·이용·제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
- ② 개인위치정보 주체는 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다.
- ③ 개인위치정보 주체는 회사에 대하여 다음 사항의 열람 또는 고지를 요구할 수 있으며, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.
개인위치정보의 수집·이용·제공 내역
위치정보 이용·제공 사실 확인자료
- ④ 회사는 개인위치정보 주체가 동의를 전부 또는 일부 철회한 경우에는 지체 없이 해당 개인위치정보 및 수집·이용·제공 내역을 파기합니다.(단, 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.)
- ⑤ 개인위치정보 주체는 온라인 앱/웹 내 설정 및 전자우편 등 회사가 정한 방법을 통하여 본 조의 권리를 행사할 수 있습니다.
(2) 법정대리인의 권리
- ① 회사는 14세 미만 아동의 개인위치정보를 수집·이용 또는 제공하고자 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
- ② 법정대리인은 아동의 개인위치정보 처리에 대하여 동의, 철회, 열람, 정정 및 이용중지 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
(3) 8세 이하의 아동 등의 보호를 위한 위치정보 이용
- ① 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자(이하 "8세 이하 아동 등")의 보호의무자가 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- ● 8세 이하의 아동
- ● 피성년후견인
- ● 「장애인복지법」에 따른 중증장애인
- ② 제1항에 따른 보호의무자는 다음 각 호의 자를 말합니다.
- ● 8세 이하 아동 등의 법정대리인
- ● 보호시설의 장
- ● 그 밖에 사실상 보호를 수행하는 자
- ③ 보호의무자는 개인위치정보 주체의 권리를 행사할 수 있습니다.
제6조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- ① 이동전화번호, 통신사, 휴대폰단말기기정보(OS, 모델명), 법정대리인 정보(성명, 연락처)
- ② 고객성명, 이동전화번호, 단말기기 정보(OS, 모델명), 통신사, 이동전화 서비스상태
- ③ 서비스 이용기록, 개인설정 정보
- ④ 네트워크 사용이력(검색어, 접속URL, 웹 검색 히스토리 등)
- ⑤ 민원인 설명, 생년월일, 연락처, 민원내용, 조치결과
제7조 (개인위치정보의 파기절차 및 방법)
- ① 회사는 수집한 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 보유·이용기간이 종료되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- ② 회사는 서면 등에 기재된 개인정보의 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각, 전자적 방법으로 저장된 개인정보의 경우 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제8조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
회사는 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
회사의 서비스 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
- ① 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
- ② 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
- ③ 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
- ④ 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
제9조 (개인위치정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인위치정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- ① 내부관리계획의 수립 및 시행
- ② 개인위치정보의 암호화 (고유식별번호, 비밀번호, 휴대전화번호 등)
- ③ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (보안프로그램 설치 및 주기적 점검)
- ④ 개인위치정보처리시스템 접근제한 (접근권한 관리 및 침입차단시스템 운영)
- ⑤ 접속기록의 보관 및 위변조 방지 (최소 6개월 이상 보관)
- ⑥ 비인가자에 대한 출입 통제
- ⑦ 개인위치정보 취급 직원의 최소화 및 교육
제10조 (개인위치정보 보호책임자)
- ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
* 위치정보 보호책임자 *
성명 : 윤재권
직책 : 대표 이사
주소 : 경기도 의왕시 성고개로 53, 에이스청계타워 819호
E-mail : info@softwiz.co.kr
연락처 : 031-388-7870
- ② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
- ① 개인위치정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
- ② 개인정보 보호법에 의한 요구에 대하여 행정심판을 청구할 수 있습니다.
중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
제12조 (개인위치정보 처리방침의 변경)
(시행일) 본 약관은 2021년 7월 1일부터 시행합니다.
(시행일) 본 약관은 2024년 9월 20일부터 시행합니다.